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Garantie Satisfaction

Aide sur le fonctionnement d'un article

Lorsqu'un matériel acquis sur notre site internet présente un souci de fonctionnement, nous vous invitons dans un premier temps à consulter son manuel. Ceci afin de vérifier que toutes les conditions assurant la bonne marche de votre produit sont remplies (installation physique et logicielle, réglages, ...).
 

Si le souci n'est pas résolu, nous vous invitons à voir si le constructeur de votre matériel en assure le support. Si ce n'est pas le cas, il convient alors de nous contacter afin que nos techniciens puissent vous venir en aide grâces aux coordonnées ci-dessous (contactez nous par téléphone ou par email).

Aide sur le fonctionnement d'un logiciel

La solution en un coup de fil!
Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
+32 (0) 475 31 02 02
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Mettez à jour votre logiciel 7/7 jours, 24/24 heures.
Si vous rencontrez un problème ou vous désirez profiter des dernières nouveautées implantées à votre logiciel, essayez de le mettre à jour ou de lui appliquer un correctif que vous trouverez dans la rubrique Télécharger.

Support et Assistance à portée de clic 7/7 jours.
N'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire en précisant votre nom, téléphone (pour les contrats Premium), logiciel et question. 
Un de nos techniciens prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Attention : les retours ne doivent en aucun cas s'effectuer à cette adresse.

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